horme合鎂作為電銷話務(wù)電話機(jī)的8年老牌制造廠商,所率領(lǐng)的電話銷售team一直很OK。因?yàn)閔orme合鎂懂得電話銷售主要看思路與工具的使用。
horme合鎂的team思路是:Head of the要以身作則,在team才能有說(shuō)服力,做team正能量。
horme合鎂經(jīng)常和The players說(shuō)的口頭禪是“我們要把電話銷售獎(jiǎng)項(xiàng)拿下來(lái)”,而The players們對(duì)于這種有目標(biāo)性的Head of the,也是非常信任,因?yàn)橹挥蠬ead of the和The players的目標(biāo)一致,整個(gè)Team才會(huì)往目標(biāo)去沖,不然就只有你自hi。
讓The players信賴自己、有話愿說(shuō),營(yíng)造良好的溝通氛圍非常重要,所以horme合鎂和The players的溝通場(chǎng)合經(jīng)常是很多變的,比如洗手間、培訓(xùn)室、走在路上等等,因?yàn)檫@樣可以讓The players放松,可以好好說(shuō)話,達(dá)到溝通的目的。
電話銷售主要看思路與工具的使用
horme合鎂的時(shí)間管理意識(shí)非常強(qiáng),不是一個(gè)瞎忙事務(wù)的Head of the,horme合鎂每天必須要騰出30分鐘時(shí)間靜下來(lái)讓自己思考和總結(jié),關(guān)于電話銷售,horme合鎂也總結(jié)了電話銷售較落后的The players都有以下幾個(gè)特征:一是人員心態(tài)問題:70%對(duì)電話銷售熱情不高、電話銷售意識(shí)不足;二是人員技能不足:人員電話銷售欠缺技巧、不敢開口。針對(duì)這幾個(gè)特征,horme合鎂總結(jié)了對(duì)癥下藥的2個(gè)思路:
思路1,針對(duì)電話銷售熱情不高,那就天天做分享,提高The players熱情度!在班前會(huì)時(shí)間,讓優(yōu)異和短板人員各自分享,優(yōu)異人員分享自己的辦理量,讓其他The players感受到電話銷售能帶給人的興奮感,短板人員主動(dòng)拋困難,當(dāng)場(chǎng)的問題當(dāng)場(chǎng)解決,給The players信心。
思路2,針對(duì)電話銷售技巧不足,那就結(jié)對(duì)提升,共同競(jìng)爭(zhēng)!horme合鎂的Team都有固定的專題內(nèi)容,包括優(yōu)異錄音、電話銷售場(chǎng)景、活動(dòng)方案的數(shù)據(jù)分析,讓有進(jìn)步的The players提前做好材料分享自己的提升心得。此外,我們還可以根據(jù)每一個(gè)銷售人員的特點(diǎn)來(lái)做配對(duì),比如,銷售人員 A是一個(gè)有效率的人,但是在電話銷售方面存在著技術(shù)欠缺和思想松懈害怕電話銷售自己效率的問題,那么我們就可以配對(duì) team效率和電話銷售雙優(yōu)。并組建team競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn),將team成員分成AB兩個(gè)隊(duì)伍進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)賽,以一周為期,輸?shù)年?duì)伍需要完成team一個(gè)任務(wù)。
工具的使用:做電話銷售,最怕的不是沒有方法,而是自己有沒有用心去做,有沒有好用的電話銷售工具來(lái)使用,上陣打仗也需要一個(gè)稱手的工具,總不能空手而去吧!又或者敵方使用的工具是飛機(jī),你卻還是個(gè)步兵,這還怎么打?horme合鎂從事話務(wù)電話業(yè)務(wù)長(zhǎng)達(dá)8年,是一個(gè)有實(shí)力的話務(wù)電話機(jī)與各種電銷產(chǎn)品的制造生產(chǎn)廠家,在hoeme合鎂這里就有您想要的電話銷售工具。horme合鎂將繼續(xù)挖掘更多的電話銷售管理思路,帶出更多的電話銷售達(dá)人。
文章來(lái)源:https://www.horme.cn/article/3.html
